מדריך השוואה

8 שאלות לכל ספק, לפני שמוציאים שקל.

כל עמוד נחיתה מבטיח את אותו הדבר. השאלות האלה מפרידות בין מוצר לבין מצגת. תשאל אותן גם אותנו.

מאיפה הוא לוקח את התשובה, ומה הוא עושה כשאין לו אחת?

תבקש לראות, ליד כל תשובה, על איזה משפט בידע היא נשענה. אם אין, אין דרך לדעת מתי הוא המציא.

אצלנו: כל תשובה מצוטטת למקור. בלי מקור הוא לא עונה, שואל אותך, ולומד.

מי מתחזק אותו אחרי ההתקנה?

מערכת שמגדירים לבד מתיישנת. חודשיים אחרי שהמדיניות השתנתה היא עדיין עונה את הישן.

אצלנו: ההקמה והתחזוקה הן העבודה שלנו. תיקון = הודעת וואטסאפ.

באילו ערוצים הוא באמת עונה?

כולם יגידו וואטסאפ ואתר. תשאל על הודעות באינסטגרם ועל התגובות מתחת למודעות שאתה משלם עליהן.

אצלנו: ארבעה ערוצים על מוח אחד, כולל תגובות למודעות.

איך אני יודע כמה הוא הכניס?

״שיחות״ ו״הודעות״ זה לא כסף. תבקש הזמנות שהגיעו מהצ׳אט ותוספת לסל, בשקלים.

אצלנו: ייחוס הכנסות בשקלים בקונסולה, ושעות שנחסכו.

מה הוא עושה עם לקוח כועס?

בוט שמתווכח או מבטיח החזר עולה לך לקוח ולפעמים תביעה.

אצלנו: נוהל ברזל. מרגיע, לא מבטיח, מעביר אליך תוך שניות עם ההקשר.

הידע שלי נעול אצלכם?

אם אי אפשר לייצא את הידע, החלפת ספק מתחילה מאפס.

אצלנו: הידע יורד לקובץ אחד בכל רגע. הוא שלך.

מה קורה לנתונים של הלקוחות שלי?

תבקש נספח עיבוד מידע ונספח אבטחה בכתב, לפני שמתחילים.

אצלנו: שניהם באתר, פתוחים לקריאה.

כמה זמן עד שהוא עובד אצלי?

״חודשי הטמעה״ זה סימן שהמערכת לא באמת לומדת לבד.

אצלנו: דקות לסוכן על האתר, שיחה אחת לוואטסאפ ולדפים.

בואו נתחיל

מוכן שסרוולי יתחיל לענות בחנות שלך?

בלי כרטיס אשראי. הסוכן נבנה מהחנות שלכם תוך דקות ומתחיל לענות.