אם אתה כבר משווה בין ספקים

פעם בוט לעסק היה תפריט עם מספרים. היום הוא קורא את הידע של העסק שלך, ומה שהוא לא יודע הוא שואל אותך.

אתה כבר יודע שאתה צריך את זה, ואתה כבר מכיר את הקטגוריה. אז נדלג על החלק שבו מסבירים לך כמה כואב לענות להודעות בעשר בלילה, ונדבר על מה שבאמת מבדיל בין ספק לספק.

שלוש שאלות שכדאי לשאול כל ספק, כולל אותנו

הן נשמעות טכניות והן לא. כל אחת מהן היא הסיבה שבוט שהתקנת פעם כבוי היום.

מאיפה הוא לוקח את התשובה, ומה הוא עושה כשאין לו אחת?

ברוב הכלים התשובה מגיעה ממה שהקלדת בהתקנה, וכשאין לו הוא מנחש או מתחמק. תשאל לראות מסך שמראה, ליד כל תשובה, מאיזה משפט בידע שלך היא נולדה. אם אין מסך כזה, אין לך דרך לדעת מתי הוא המציא.

אצלנו: לא ממציא, אומר שהוא בודק, שואל אותך בוואטסאפ, ובפעם הבאה כבר יודע.

מי מתחזק אותו אחרי ההתקנה?

זו השאלה שמפילה את רוב הפרויקטים. מוכרים לך תוכנה, נותנים סיסמה, ואת ההגדרות אתה עושה בערב אחרי העבודה. חודשיים אחרי שהמדיניות שלך משתנה, הוא עדיין עונה את הישן.

אצלנו: ההקמה והתחזוקה הן העבודה שלנו. אתה מתקן בהודעת וואטסאפ, לא בממשק.

באילו ערוצים הוא באמת עונה?

כמעט כולם יגידו וואטסאפ ואתר. תשאל ספציפית על הודעות באינסטגרם, ובעיקר על התגובות מתחת למודעות שאתה משלם עליהן. שם יושבות שאלות של אנשים שרוצים לקנות, ולידן תגובות שליליות שמורידות את ההמרה של כל מי שקורא.

אצלנו: כל הערוצים באותו מוח, כולל תגובות למודעות ומעקב אחרי סטטוס המשלוח.

הערוצים

עונה בכל מקום שהלקוח כותב.

מוח אחד, ארבעה ערוצים. אותו ידע, אותו קול, אותם כללים.

וואטסאפ

שם נופלות רוב הפניות

עונה ראשון, תוך שניות, בעברית רגילה. מעביר אליך רק מה שדורש אותך, עם כל ההקשר.

צ'אט באתר

עונה על המוצר לפני שהלקוח נוטש

מידות, משלוח, מדיניות, מה מתאים למי. מציע את המוצר הנכון ומוסיף לעגלה.

אינסטגרם ופייסבוק

ההודעה הפרטית לא נשארת על ״נראה״

עונה בהודעות מאותו ידע ומחזיר את הליד לחנות, בלי שתפתח את האפליקציה.

תגובות למודעות

מגן על הקמפיין

תגובה רעילה מוסתרת תוך דקות, לפני שהיא פוגעת בביצועי המודעה. שאלה אמיתית מקבלת תשובה עם קישור למוצר.

בואו נתחיל

מוכן שסרוולי יתחיל לענות בחנות שלך?

בלי כרטיס אשראי. הסוכן נבנה מהחנות שלכם תוך דקות ומתחיל לענות.